TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DA GARANTIA ESTENDIDA
O presente Termo visa estabelecer as diretrizes da política de Garantia Estendida Original (“Termo”) de produtos adquiridos nas lojas físicas da MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA LTDA. (“Mobly”), inscrita no CNPJ sob o nº 14.055.516/0001-48, com sede à Av. das Nações Unidas, nº 16.737, Mezanino, São Paulo/SP, CEP 04630-090, conforme regras contidas abaixo:
1. Da Garantia.
1.1. A Garantia Estendida Original dos produtos adquiridos nas lojas físicas da Mobly é fornecida e administrada, exclusivamente, pela empresa Assurant Seguradora S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 03.823.704/0001-52, com endereço na Alameda Rio Negro, n°585, Bloco C, Edificio Demini, Alphaville, Barueri – SP, CEP: 06454-000.
1.2. A Garantia Estendida Original dos produtos adquiridos na Mobly é um seguro da extensão da garantia original de um determinado produto, cuja vigência inicia-se imediatamente após o término de garantia original do fornecedor/fabricante ou revendedor, pelo período constante do Bilhete de Seguro para o(s) bem(ns) garantido(s), discriminado(s) no documento de seguro e de acordo com os itens estabelecidos neste Termos e nas Condições Gerais previstas pela Seguradora.
2. Das definições.
2.1. A Garantia Estendida poderá ser contratada no caixa de atendimento nas lojas físicas da Mobly, aplicando-se somente a produtos elegíveis que poderão ser consultados com a equipe de vendas.
2.2. Os clientes que optarem pela contratação da Garantia Estendida Original deverão manifestar o interesse na aquisição do seguro no caixa de atendimento da Loja, antes da finalização da compra.
2.3. O cliente, ao contratar o Seguro supramencionado, declara estar de acordo com todas as condições gerais previstas pela seguradora.
2.4. A Garantia Estendida não poderá ser contratada após a finalização da compra do produto, sendo adquirida, exclusivamente, junto ao produto.
2.5. Em caso de dano elegível à troca ou reparo informado dentro do período de garantia do fabricante, o cliente deverá informar à Mobly acerca do dano, após esse período, o consumidor deverá acionar a Seguradora Assurant, por meio do canal de atendimento do link: https://www.assurant.com.br/area-do-cliente/assurant-area-do-cliente.
3. Da cobertura.
3.1. As hipóteses de cobertura do seguro serão determinadas exclusivamente pela Seguradora.
3.2. Não serão cobertos danos causados por mau uso, queda, quebra acidental, danos intencionais, riscos e danos elétricos, defeitos estéticos, ações da natureza, reparo realizado por pessoa não autorizada, utilização em desacordo com o manual, acessórios, dentre outras hipóteses previstas pela Seguradora.
3.3. Os reparos serão imediatos durante o período de cobertura e, em caso de dano irreparável, o produto será reposto por idêntico, desde que disponível.
3.4. Em caso de dano irreparável e substituição do produto, a garantia é encerrada automaticamente.
3.5. Em caso de impossibilidade de troca, o cliente poderá optar pelo estorno do prêmio pago ou reposição por produto similar.
3.6. Os reparos ou reposições serão realizados por assistência técnica especializada, com a utilização de peças originais.
3.7. A Seguradora Assurant é responsável por todo fluxo de reparo ou troca do bem e demais tratativas, inclusive, pela retirada do produto na residência do cliente.
3.8. O Seguro poderá ser acionado enquanto vigorar o prazo de vigência da Garantia, não existindo limite de reparos, desde que observadas as condições previstas neste Termo e pela Seguradora.
3.9. Demais condições sobre a cobertura deverão ser consultadas diretamente com a seguradora nos canais de atendimento disponibilizados no Bilhete de Seguro de Garantia Estendida Original.
4. Da vigência.
4.1. A cobertura adquirida pela Garantia Estendida inicia-se após o término da garantia do fabricante e subsistirá de acordo com o plano selecionado pelo cliente no ato da contratação.
5. Do cancelamento.
5.1 Na hipótese de cancelamento da Garantia Estendida em até 7 (sete) dias a contar da contratação do Seguro, a Seguradora estornará o valor integral pago pelo contratante.
5.2 Na hipótese de cancelamento da Garantia Estendida após o período de 7 (sete) dias a contar da contratação do Seguro, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, a Seguradora estornará o valor com os devidos descontos do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).
5.3 Na hipótese de cancelamento da Garantia Estendida após o término do prazo de garantia do
fabricante, o estorno terá desconto de utilização.
6. Das disposições finais.
6.1. A adesão ao Contrato de Seguro de Garantia Estendida Original implica na aceitação total e irrestrita pelo cliente de todos os itens deste Regulamento, seus termos e condições, bem como dos termos e condições estabelecidos pela Seguradora.
6.2. Quaisquer dúvidas, sugestões e/ou reclamações poderão ser encaminhadas à Mobly nos canais de atendimento disponibilizados no Site na aba “Garantia Estendida”.
6.3. A Mobly reserva-se o direito de modificar este Termo, condições adicionais ou alterar qualquer informação da Garantia Estendida a qualquer momento, sendo que, eventuais alterações significativas ao presente Termo e suas condições, serão devidamente comunicadas e, para as garantias contratadas antes de eventuais alterações, valerão as
condições apresentadas à época da contratação.
7. Do foro.
7.1. O Foro de São Paulo, Estado de São Paulo, é eleito para dirimir as questões oriundas do presente Termo, com renúncia expressa de qualquer outro por mais privilegiado que seja.