| Tire suas dúvidas sobre os temas abaixo

Devolução ou troca de produto comprado em loja física
  1. Pegue e leve  (Itens à pronta entrega comprados na loja física.): 

    – Em caso de desistência, o prazo é de 30 dias corridos e o reembolso é somente via vale troca. E para itens com defeito, o prazo é de 90 (noventa) dias corridos, a contar da data da compra.

    – É indispensável a apresentação do cupom fiscal entregue no momento da compra.

    – A troca ou a devolução do produto será realizada somente na loja em que a compra foi efetivada.

    – A troca, estará condicionada à disponibilidade do item em estoque. Caso o produto esteja indisponível, o cliente poderá escolher outro item, inclusive de valor superior, desde que efetue o pagamento da diferença. 

    – Em caso de desistência do produto, será disponibilizado um cupom vale trocas, no valor pago, para utilização na loja. 

    – Em caso de defeito, não havendo opção disponível haverá o estorno em vale-troca ou pela forma de pagamento.

    – Ao receber o item, o cliente deve verificar as condições da embalagem e do produto, certificando-se que está levando o produto escolhido e que ele está em perfeito estado.

  2.     Produtos comprados com pequenos defeitos ou ponta de estoque: 

    – Não aceitamos a devolução ou troca de produtos adquiridos nessas condições. 

  3.     Produtos comprados em loja física para entrega Futura:

    – Seguimos as mesmas regras de compras feitas pelo site.

    Clique aqui para consultar a Política de Troca e Devolução na íntegra.